Política de envío

📦 Política de Envíos

En Maxiel trabajamos para que tus compras lleguen de forma rápida y segura. A continuación, se detallan las condiciones de envío aplicables a todas las compras realizadas a través de nuestra página web.

🚚 Zonas de despacho

Realizamos envíos dentro de la Región Metropolitana.
Para otras regiones, el envío podrá realizarse previa coordinación con el cliente.

⏱️ Tiempos de entrega

Los pedidos serán procesados dentro de 24 horas hábiles después de confirmada la compra.

Los tiempos de entrega estimados son:

Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
Otras regiones: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la empresa de transporte.

Los tiempos pueden variar en fechas especiales, promociones o alta demanda.

💰 Costos de envío

El costo de envío será calculado al momento de realizar la compra y dependerá de:

Dirección de despacho
Tamaño del pedido
Peso del pedido

En algunos casos se podrán ofrecer promociones con envío gratuito, las cuales serán informadas en la página web o redes sociales.

📍 Dirección incorrecta o ausencia

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho.
Si la dirección es incorrecta o el cliente no se encuentra en el domicilio, el envío podrá ser reprogramado y podría tener un costo adicional.

📦 Recepción del pedido

Al recibir el pedido, el cliente debe verificar que el producto se encuentre en buen estado.
Si el paquete presenta daños visibles, se debe informar inmediatamente al momento de la entrega o contactarnos dentro de las 24 horas siguientes.